TErminos y condiciones

Reserva

Después de que un cliente realice una consulta sobre una reserva de ferry, verificaremos la disponibilidad.

Pagos

– Pagar el 100% del depósito previa aprobación.

Métodos de Pago

– Depósitos bancarios.

– Paga online con tarjeta de crédito.

Confirmación

– Nombre del pasajero.

– edad.

– País de ciudadanía.

– Número de pasaporte o cédula de ciudadanía.

– El hotel original.

– Hotel de destino.

Recomendación

Recuerda actualizar tu reloj y celular a la hora de Galápagos (UTC -6).

Seguro de viaje y accidentes

Es obligación del pasajero contar con su seguro de viaje que cubra su equipaje y bienestar, NO NOS responsabilizamos por pérdidas o daños causados en el viaje.

Políticas de Cancelación

Puede cancelar su reserva enviándonos un email.
36% del Depósito no es reembolsable.
50% del depósito no es reembolsable en el período de 15 a 5 días que empiece el transporte en ferry.
100% del Depósito no es reembolsable en el período de 4 días o menos que empieza el transporte en ferry.
En caso positivo de COVID, se aplicará las mismas políticas de cancelación anteriormente mencionadas.

Cambio de Fecha o Ruta.

Para el cambio de fecha o ruta debe hacerlo por lo menos con 3 días de anticipación, luego de ese lapso de tiempo no será posible hacer el cambio. No se hará reembolsos.

Para grupos mayores a 8 personas el cambio de fecha, ruta u horario debe hacerlo por lo menos con 20 días de anticipación, luego de ese lapso de tiempo no será posible hacer el cambio. No se hará reembolsos.

Nota:

– Las actividades e itinerarios están sujetas a cambios por condiciones atmosféricas, o causas mayores, órdenes del Parque Nacional Galápagos, etc. Primero está la seguridad del pasajero.
– Las actividades realizadas por el pasajero están bajo su responsabilidad.